Psichologo konsultacija – tai visų pirma dviejų žmonių, psichologo ir kliento, pokalbis. Tačiau šis pokalbis nėra tapatus įprastiniam, kasdieniam pokalbiui su draugu ar kitu artimu žmogumi. Psichologo ir kliento pokalbis nuo draugiško pasikalbėjimo skiriasi keliais aspektais:

• Tai pokalbis nukreiptas į klientą. Konsultacijos metu dėmesys skiriamas kliento sunkumams, jo išgyvenimams. Psichologas konsultacijos metu nepasakoja apie save ar savo sunkumus.

• Turi apibrėžtus tikslus. Konsultacijos metu siekiama kuo aiškiau apibrėžti, įvardinti kliento problemas bei tikslus. Todėl paprastai psichologai klausia, ko klientas tikisi iš konsultacijų, kokių pokyčių norėtų pasiekti, dėl ko kreipėsi pagalbos.

• Yra apibrėžtas laike. Psichologinės konsultacijos laikas ir susitikimų dažnumas yra aiškiai apibrėžiamas. Paprastai konsultacija trunka nuo 45 iki 60 min., susitinkama kartą per savaitę. Taip pat sutariama ar pagalba bus trumpalaikė ar ilgalaikė. Trumpalaikė pagalba trunka nuo kelių iki keliolikos susitikimų, ilgalaikė gali trukti metus ar ilgiau.

• Konfidencialus. Tai, ką klientas pasakoja apie save psichologas privalo laikyti paslaptyje. Nesilaikoma konfidencialumo gali būti tik keliais atvejais (pvz., jei klientas savo veiksmais kelia grėsmę savo ar kitų gyvybei).